Zwrot zamówienia

Zwroty zamówień – 14 dni

14 dni na zwrot zamówienia

Masz prawo zwrócić zamówiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni bezpieczne i komfortowe, dlatego oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotów.

Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić produkt, wykonaj kilka prostych kroków:

  1. Przygotuj produkt do zwrotu (nieużywany, w oryginalnym stanie)

  2. Spakuj go w bezpieczny sposób, najlepiej w oryginalne opakowanie

  3. Dołącz dowód zakupu lub numer zamówienia

  4. Odeślij paczkę na adres zwrotu podany przez obsługę sklepu

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Warunki zwrotu

- Zwrot możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia

- Produkt nie może nosić śladów użytkowania

- Produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu

- Zalecamy dołączenie dowodu zakupu lub numeru zamówienia

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia (chyba że uzgodniono inaczej).

Środki zwracamy niezwłocznie, maksymalnie do 14 dni od momentu otrzymania zwrotu i jego pozytywnej weryfikacji.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej.

Reklamacje i uszkodzone produkty

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta — pomożemy jak najszybciej rozwiązać problem.

Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza udostępniamy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Skorzystanie z niego jest dobrowolne — odstąpić od umowy możesz też w dowolnej innej formie, byle jednoznacznie.

Adresat:
FONDERHILL Sp. z o.o., Dziarny 19B, 14-200 Iława
e-mail: info@fonderhill.pl · tel. 89 644 30 15

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

  • Nazwa produktu / produktów: ....................................................
  • Numer zamówienia (jeśli znany): ..................................................
  • Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ..........................................
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................................
  • Adres konsumenta(-ów): ...........................................................
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu (ułatwia i przyspiesza zwrot): ..........................
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy wersji papierowej): ..........................
  • Data: ..................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Pouczenie: mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od objęcia rzeczy w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem — e-mailem na info@fonderhill.pl lub pisemnie na adres siedziby. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Adres do zwrotu towaru: FONDERHILL Sp. z o.o., Dziarny 19B, 14-200 Iława.